Servizio clienti tour in barca Lago di Como
Vuoi organizzare il tuo tour sul Lago di Como ma hai delle domande? Ti rispondiamo noi!
/ Come organizzare al meglio il tuo tour in barca sul Lago di Como con Subacco?
Informazioni, consigli e contatti per i nostri tour
Organizzare uno splendido tour in barca sul Lago di Como è semplice, se ti rivolgi al capitano giusto!
Noi di Subacco siamo stati i primi ad aiutare turisti di tutto il mondo a conoscere il Lago dalla prospettiva privilegiata delle sue acque, per questo sappiamo cosa cerchi, cosa ti aspetti e quali sono le tue domande.
Ecco come puoi metterti in contatto con noi
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Hai bisogno di aiuto per pianificare il tuo tour in barca sul Lago di Como?
Siamo qui per aiutarti.
Lascia tutte le informazioni e la tua richiesta, ti risponderemo nel più breve tempo possibile!
Le risposte alle domande dei nostri passeggeri
Dove parcheggio?
Ci sono diverse possibilità per parcheggiare in prossimità del centro di Como. è possibile lasciare l’auto su strada nei parcheggi a pagamento delimitati da strisce blu oppure scegliere una di queste strutture:
Autosilo Valduce viale Lecco 9
Arena del Teatro Sociale Via Vincenzo Bellini 21
Autosilo Castelnuovo via Castelnuovo 91
Parcheggio Metropark Como San Giovanni via Venini
Parcheggio Quarto Ponte viale Innocenzo 75
Parcheggio Ippocastano via Aldo Moro
Parcheggio San Martino via Castelnuovo 3
Parcheggio Sirtori via Sirtori 7
Parcheggio Centro Lago via Sant’Elia 6
Autosilo Auguadri via Auguadri 1
Come arrivo con il treno?
Puoi arrivare alla stazione di Como San Giovanni utilizzando i treni della linea Suburbana S11 Chiasso-Como-Milano-Rho di Trenitalia oppure raggiungere la stazione di Como Lago con i treni della linea R17 Como-Saronno-Milano Cadorna di Trenord.
Dalla stazione potrai poi utilizzare i mezzi cittadini o il taxi per raggiungere il molo Subacco.
Ti invitiamo a consultare il sito delle ferrovie per informazioni e orari.
Come arrivo con il bus?
Le linee cittadine che fermano in prossimità del molo Subacco sono: 4 – C30 – C31 – C40 – C 50 – C62
Ti invitiamo a consultare il sito delle autolinee per informazioni, orari e fermate.
È possibile richiedere di far iniziare il tour in un altro punto del lago (pick on)?
Salvo in casi particolari da concordare con la direzione non è possibile prevedere un punto di partenza diverso dal molo Subacco a Como.
Per il rent è previsto un briefing?
Si, prima della partenza è previsto un briefing di 15 minuti circa (compresi nel tempo di noleggio) in cui vengono fornite tutte le indicazioni e illustrate le manovre di sicurezza per garantire la sicurezza delle persone a bordo.
La barca sarà data in noleggio solo se, al termine del briefing, lo staff tecnico riterrà che il conducente è in grado di portarla senza arrecare danno o pericolo.
È possibile portare alcolici a bordo delle barche a noleggio?
Per garantire la sicurezza di tutti non è possibile portare alcolici a bordo, consumare alcolici oppure essere in stato di ebbrezza al momento del noleggio.
Se consegno la barca a noleggio oltre l’orario stabilito è prevista una penale?
Si, è prevista una penale di 50€ per ogni ora di ritardo rispetto all’orario di riconsegna concordato.
È possibile ancorare la barca a noleggio e allontanarsi?
Non è assolutamente possibile lasciare la barca incustodita senza almeno una persona adulta e abile alle manovre a bordo.
Come arrivo con l’auto?
Puoi raggiungere Como utilizzando l’autostrada A9 sia provenendo da Milano che dalla Svizzera, prendendo l’uscita Como Centro, seguendo poi le indicazioni per il centro città.
Posso salire e scendere quando voglio?
Non è possibile effettuare attracchi per far salire e scendere i turisti. I Tour privati e con shared boat hanno arrivo e partenza dal molo Subacco di Como e prevedono parti di navigazione e soste al largo per la balneazione.
Con quali barche vengono effettuati i tour?
Tutte le barche Subacco sono imbarcazioni di ultima generazione, dotate di ogni comfort e provviste dei più elevati standard di sicurezza.
Per noleggiare una barca è necessario essere in possesso di patente nautica?
Non è necessario avere la patente nautica o avere esperienza di navigazione per poter noleggiare un’imbarcazione. Occorre presentarsi unicamente con un documento di identità in corso di validità.
In caso io arrivi in ritardo rispetto all’orario previsto per il tour o per il noleggio cosa succede?
In caso di tour privato la barca ti aspetterà ma il tempo perso non sarà recuperato. Per il tour con shared boat raccomandiamo la massima puntualità in quanto, salvo casi eccezionali, non aspetteremo eventuali passeggeri ritardatari.
In caso di noleggio il tempo del ritardo non sarà recuperato.
È possibile effettuare degli attracchi durante il tour o il noleggio?
No, non è possibile attraccare in nessun porto del lago sia in caso di tour che in caso di noleggio. È possibile navigare lungo la costa e sostare, ove consentito, per la balneazione o per il relax.
